Как пострадавщим туристам вернуть деньги за неоплаченный тур

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Здесь вы можете задать вопросы на любую тему, связанную с новой коронавирусной инфекцией, мерами поддержки населения, медиков и бизнеса. Вам ответят ведущие специалисты Минздрава, Минэкономразвития, ЦБ, Роспотребнадзора, Пенсионного фонда России, Фонда обязательного медицинского страхования и других ведомств. Туристы могут прийти к соглашению с туроператором и о других условиях предоставления неоказанной услуги или выплаты денег. Особенности исполнения, расторжения и изменения условий договоров о реализации турпродукта в и годах были закреплены постановлением правительства. Оно было принято после того, как сотни тысяч россиян не смогли отправиться в уже оплаченные путешествия из-за приостановленного в марте этого года авиасообщения и закрытых границ. Правила касаются договоров, заключенных по 31 марта года.

Отвечаем на самые важные из них. Ответ: Давайте разберемся с документами и для этого обратимся к первоисточнику.

В законопроекте фигурирует и вопрос о компенсациях за туры, которые не состоялись из-за пандемии. Правительство может устанавливать такие особые условия для отмены или переноса бронирования в гостиницах и других средствах размещения, а также условия возврата денег, уплаченных при бронировании.

Отвечаем на самые важные из них. Ответ: Давайте разберемся с документами и для этого обратимся к первоисточнику. О них мы подробно писали здесь. Напомним: изменения добавили в закон статью Часть первая данной статьи звучит следующим образом:. Вопрос: На туры в какие страны и какие даты туров распространяется действие данного постановления? Ответ: Речь идет о странах местах временного пребывания , которые издали акт, ограничивающий въезд российских граждан туристов , а также о странах, в отношении которых Ростуризм заявил о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья российских граждан это Италия, КНР, Южная Корея и Иран.

Туров по России данное постановление не касается. Возвраты можно будет получить только за те туры, дата начала которых - до 1 июня года. Вопрос: Какие еще постановления и разъяснения правительства нужны для того, чтобы начались реальные выплаты? Каковы примерные сроки? Ответ: Туристическое сообщество ждет требований к формированию реестра туристов, порядка выплат из фондов персональной ответственности.

Данные документы могут последовать от Правительства РФ или по его поручению — от Ростуризма или Министерства экономического развития РФ. Вопрос: На всех ли хватит фондов персональной ответственности туроператоров? Получу ли я все деньги, когда все постановления и нормативные акты примут? Ответ: На рынке практически отсутствуют туроператоры, сформировавшие фонд персональной ответственности в полном объеме.

Фонды формируются туроператорами с г. Исходя из этих данных, рассчитывать на процентные выплаты всем, у кого аннулируются туры, точно не приходится. Более того, на сегодняшний день сложно рассчитать даже минимальный размер выплат, но уже совершенно однозначно, что у каждой компании он будет разным.

И еще раз напоминаем: нельзя забывать, что туроператор вправе принять решение не использовать средства своего фонда персональной ответственности для выплат туристам. Вопрос: Туроператор предлагает мне вместо возврата перебронировать тур на другие даты. Можно принимать такое предложение? Ответ: Это самое разумное предложение, которое сейчас может предложить туроператор.

Оно не только сохраняет деньги туристов, но и гарантирует осуществление поездки в период, когда пандемия завершится.

Мы рекомендуем туристам прислушаться к предложениям туроператоров и принять взвешенное решение. Вопрос: Почему для меня может быть выгоднее перебронирование тура, а не возврат денег? Ответ: С учетом изменений, которые вносит в нашу жизнь борьба с коронавирусом, не исключено, что туризм для ряда потребителей станет не главным приоритетом при формировании личных бюджетов.

Вместе с тем находящийся у туроператора депозит позволит даже не в самой простой финансовой ситуации дать себе передышку и позволить уехать в отпуск. Как уже отвечали в предыдущих вопросах, ряд туроператоров сохраняет при переносе льготный курс, который позволит воспользоваться с минимальными доплатами или без доплат вовсе. Также не будем забывать, что по многим турам при их аннуляции туроператор имеет право удержать фактически понесенные расходы , что чревато потерей денежных средств.

Вопрос: Если я пойду в суд, я обязательно выиграю у туроператора и мне все вернут и даже больше? Можно ли им верить? И тем более — не платите таким людям никаких, даже небольших денег. Туроператоры формируют консолидированную позицию для судебных исков, которая основывается на наступлении форс-мажорных обстоятельств. Мнение судов по этому поводу еще не известно , так как отсутствует правоприменительная практика.

Что касается самого обращения в суды, то действующие сейчас для них вынужденные не рабочие дни неминуемо приведут к значительным задержкам в назначении судебных разбирательств и вынесении решений. Не исключено, что принятие предложения туроператора о переносе сроков или направлений тура будет гораздо более выгодным для туриста решением хотя бы потому, что оно точно реализуется гораздо быстрее , чем обращение в суд с многомесячным разбирательством и неизвестным результатом по итогу.

Кроме того, не надо забывать, что при судебных спорах существует не только первая инстанция, хождение по которым не позволит — даже в случае выигрыша в первом из судов — получить финальное решение по иску еще несколько месяцев.

Вопрос: Должно ли турагентство возвращать туристам деньги из собственных средств? Ответ: Нет, не должно. Такой обязанности у турагента нет. Ответы на часто задаваемые вопросы. Пассажиры, вылетающие рейсами Royal Flight с Занзибара, теперь могут выбрать и оплатить на сайте авиакомпании горячее питание — дополнительно к рациону, предоставляемому авиакомпанией бесплатно. Турбизнес сейчас — флотилия кораблей на мелководье. Все выпуски. Реклама на сайте На сайте зарегистрировано пользователей.

Аккаунт участника АТОР. Вход Напомнить пароль. На рейсах Coral Travel с Занзибара появилось дополнительное питание. Подписаться на рассылку. АТОР 24 Архив Турбизнес сейчас — флотилия кораблей на мелководье. RU в Интернете гиперссылка на www. Регистрация на мероприятие. Ответ: На вопрос о вероятности вашего выигрыша в суде ответа не знает никто. Вернуться назад. На рейсах Coral Travel с Занзибара появилось дополнительное питание Пассажиры, вылетающие рейсами Royal Flight с Занзибара, теперь могут выбрать и оплатить на сайте авиакомпании горячее питание — дополнительно к рациону, предоставляемому авиакомпанией бесплатно.

Сезон

Распоряжение правительства «о выплатах туристам за аннулированные туры»: что говорят юристы

Главная Новости туризма Как вернуть деньги за туры и авиабилеты? Новости по всем странам. Как вернуть деньги за туры и авиабилеты? Подписаться Транслировать новости у себя на сайте. Как вернуть деньги за туры, отели и авиабилеты из-за коронавируса? Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин.

Когда туристам вернут деньги за аннулированные туры

Из-за пандемии коронавируса с февраля года Россия начала ограничивать международное авиасообщение, а с 27 марта воздушные границы страны полностью закрыли для туристов. Поэтому пассажиры отменных рейсов и несостоявшиеся туристы стали требовать возврата денег за билеты и туры. Но отдых сорвался из-за коронавируса. Авиакомпания отказалась возвращать деньги и выдала лишь сертификат на будущие перелеты. Тогда Пилунский подал в суд.

Проблема с компенсациями за несостоявшиеся туры. Что важно знать

RU - Туристы смогут получить проценты при возврате денег за несостоявшиеся из-за коронавируса туры в случае, если они не воспользуются предложенным туроператором правом переноса поездки. Это прописано в законопроекте "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение распространения коронавирусной инфекции", одобренном 7 мая правительством и внесенном в Госдуму. Документ предполагает внесение поправок в закон о туристской деятельности, благодаря которым туроператоры получат право выдавать туристам, чьи поездки не состоялись из-за коронавируса, ваучеры на новые аналогичные по характеристикам туры вместо возврата денег. Если турист до истечения срока действия ваучера не воспользуется им, туроператор обязан в течение 10 рабочих дней вернуть деньги за тур. Компания также должна будет уплатить проценты за пользование этими средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату принятия правительством решения о приостановлении обязанности туроператора по возврату денег клиенту. Проценты начисляются со дня начала действия ваучера до дня возврата туроператором уплаченной за тур суммы, говорится в законопроекте. Это положение раскритиковали в Российском союзе туриндустрии РСТ. Уплата процентов по денежному обязательству возможна только, если туроператор это обязательство не исполнил, заявил "Интерфаксу" президент РСТ Андрей Игнатьев. Наоборот, туроператор действует добросовестно, поскольку предлагает клиенту альтернативный способ исполнения обязательства", - пояснил Игнатьев.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за тур? Туроператор не возвращает деньги за путевку. Часть 1

Туристы смогут получить проценты при возврате денег за несостоявшиеся туры

.

.

.

Деньги вместо ваучера: как выиграть дело против авиакомпании или турагентства

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Условия туроператоров аннуляции, переносы туров. Как не потерять деньги за тур? Что делать туристам?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Полина

    Всё по сути

  2. absemadis71

    Как у человека плотно занимающегося оказанием помощи в получении земельных участков к вам такой вопрос а вы точно юрист?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных